Aktuelle Änderungen für 2020
Öffnungszeiten, Comdat Managed Service Wartungsmodul (CMS-Wartungsmodul), aktuelle Preise für Dienstleistungen

 

Für das Jahr 2020 führen wir einige Veränderungen ein um Sie noch besser betreuen zu können.

 

Öffnungszeiten

Viele Kunden starten Ihren Arbeitstag vor 9 Uhr und manchmal streikt die IT direkt zum Arbeitsbeginn. Unsere regulären Büro- und Öffnungszeiten ziehen wir vor und ändern diese auf Mo-Fr 8-12 Uhr & 13-17 Uhr. So können wir auf IT-Störungen zum Arbeitsbeginn besser reagieren. Für Notfälle werden wir Ihnen weiterhin auch außerhalb der Büro- und Öffnungszeiten zur Stelle stehen.

 

Comdat Managed Service Wartungsmodul (CMS-Wartungsmodul)

Die Vergangenheit zeigt, dass die Einführung unserer CMS-Wartungsmodule die Störungen bei unseren Kunden drastisch reduzierten. Einfache Arbeiten lassen sich so kosteneffizient teilweise automatisiert abfangen. Die anspruchsvolleren Arbeiten lassen sich kontrolliert einplanen und zwar wenn es bei uns UND bei unseren Kunden passt. Die Qualität der professionellen Zusammenarbeit wird dadurch deutlich gesteigert. Da dies auch eine Effizienzsteigerung auf unserer Seite bedeutet und unsere Techniker nicht mehr unerwartet die Nächte vor Kundensystemen verbringen müssen, gewähren wir CMS-Wartungskunden als Dankeschön einen Preisnachlass von 10% auf zukünftige Stundensätze. Wir haben bereits schon zwei Mal das Wartungsmodul komplett gewechselt, als ein anderes Produkt auf dem Markt eine bessere Performance bot. Die zuletzt eingesetzten Wartungssysteme basierten z.T. auf dem Programm Avast Workplace. Leider hat Avast in 2019 sein Produkt nach USA / Kalifornien (Barracuda Networks) verkauft und wir müssen handeln. Wir haben eine umfangreichere und sichere Lösung als Alternative gefunden. Das Thema Updates, Berichte für Kunden oder IT-Vorgaben der DSGVO sind hierbei noch besser erfüllt. Wir werden alle Umstiegs- & Aktivierungsgebühren für Sie übernehmen. Das neue Produkt beinhaltet keinen eigenen Virenscanner,  sodass dieser separat dazu gebucht werden muss. Bei (Remote- & Full-) Flatrate Kunden werden wir den Mehrpreis auf eigene Kosten abfedern. Eine genaue Auflistung aller CMS Tarife finden Sie hier.

 

Aktuelle Preise für Dienstleistungen

Nichts ist günstiger als eine störungsfrei laufende IT, daher legen wir besonderen Wert darauf unser Personal stetig durch Schulungen zu allen relevanten IT-Themen weiterzubilden. Dies verursacht natürlich hohe interne Kosten, gleichzeitig haben wir seit ca. 5 Jahren keine Anpassungen der Stundensätze mehr vorgenommen, sodass es ab 2020 eine Anpassung an die Inflation und die Marktlage geben wird.
Hierbei orientieren wir uns am Synaxon AG IT-Preisspiegel, Europas größter IT-Verbundgruppe mit ca. 3800 IT-Partnern, sodass wir stolz sagen können, wir gehören zu den Preis-Leistung günstigsten IT-Systemhäusern im deutschsprachigem Raum. Eine genaue Auflistung aller Stundensätze finden Sie hier.

 

Wir danken Ihnen für teilweise mehr als ein Jahrzehnt lange Zusammenarbeit und freuen uns Sie auch in Zukunft zu begleiten.